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社会责任报告

发布时间：

2023-09-08

概要描述：

浙江中野塑业股份有限公司是一家专业制造塑料垃圾桶的企业，公司始建于2013年，注册资金1500万元，现有员工90多人，厂区总占地面积25300平方米，现有建筑面积1万多平方米。

作者：

来源：

“浙江制造”认证

2022年社会责任报告

浙江中野塑业股份有限公司

2023年7月23日

社会责任报告

公司凭借灵活的经营管理和持续地自主创新，取得了快速的发展，拥有10万克及以下大小注塑机四十余台，主要生产销售“ZEPC”品牌各类型号塑料垃圾桶。

公司已通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001: 2015环境管理体系认证、ISO 45001:2020职业健康安全管理体系认证、欧洲EN840检测认证。公司先后获得 “浙江省高新技术企业”、“浙江省高成长科技型中小企业”“中国塑料工业100强企业”“浙江名牌产品”“台州市专利示范企业”等荣誉。

公司以“和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来”的企业精神，以“追求品质卓越，赢得客户依赖”的质量方针，以高效的管理，先进的技术和设备以及严格的质量保证为用户提供优质的产品和服务。

注重文化建设的社会责任

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观和愿景；

企业使命、愿景、价值观及其内涵

使命	让生活更舒心
愿景	成为全国塑料制品的行业标杆
核心价值观	务实、诚信、精进、奉献
企业精神	和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

公司非常注重优秀企业文化的建设,通过开辟企业文化专栏、学习工作平台等形式宣传企业文化，用企业文化的核心精神理念统一员工的利益观和价值观,即将企业的管理制度与优秀的企业文化紧密结合,人性化地激发企业员工的行为动力,使员工从思想上认同企业的价值观并使“集体需求”动力系统发生作用,从而使员工能心往一处想,劲往一处使,自觉自愿地在日常工作中始终以企业利益为重。只有用优秀的企业文化使企业的各项管理制度良性均衡地激励员工的自我行为动力,才能真正使员工自主行为指针始终指向员工个体目标与企业组织目标共同构成的企业目标,并在企业员工中形成强大的向心力和凝聚力,使员工与企业同呼吸,共命运,一起朝着企业既定的宏伟目标前进。

公司还将企业文化和顾客的需求及期望有机结合起来，让顾客满意，使企业文化有着持久的生命力。同时公司还利用公司官网对企业文化宣传，增加社会公众对企业的了解，从认知到认同，直至支持和配合企业的工作，提升企业产品与服务的美誉度，以此来达到提高企业核心竞争力。

公司营造良好的沟通氛围，通过设置总经理信箱、开展合理化建议活动等，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过走访、洽谈会、研讨会，听取顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下表。

企业文化的传播方式

分类	对象	沟通方式	责任部门	频次
内部系统	内部员工	平等对话——工作讨论和座谈交流例会	综合部	每月(或每季)一次
		基层实地办公——公司领导现场巡视制	公司高层	每月一次
		沟通绿色通道——董事长/总经理邮箱	综合部	每半月一次
		真诚面对面——工作面谈制	车间/部门	随时
		员工满意度调查	综合部	每年一次
		点滴改变，从我做起——创新改善项目活动/提案	综合部	随时
		现场看板、早会	车间/部门	随时
		开展跨部门的项目攻关	全部门	随时
		开展以师带徒活动、导师制度等方式建立传、帮、带的培训体系	全部门	按计划
		建立内部培训师管理制度	全部门	按计划
外部系统	供应商	走访供应商，现场评审和考察	采购部	按计划
		供应商大会	采购部	一年一次
		将宣传资料寄给供应商	采购部	不定期
	顾客	国内外经销商大会	销售部	一年一次
		市场推广会	销售部	按计划
		走访调研、座谈会	销售部	按计划
		第三方调查质量月活动	销售部	按计划

二、追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“务实、诚信、精进、奉献”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。

公司先后通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系，成功导入卓越绩效模式，这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。

为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。

三、遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《突发环境事件应急预案》、《环境卫生管理考核办法》、《员工安全手册》、《质量退货制度》、《设备管理控制程序》等制度。近三年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%。

公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司制定了应急预案，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。

公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。

公共责任控制措施与指标

指标类型	指标名称	目标	实现或测量方法	部门
环境保护	废气排放	达标	委托环境监测站每年进行1次	制造部
			抽排风系统
			喷粉线，自动化改造，增加回收装置
	废水排放	达标	同上
	固体废弃物回收	100%	检查各部门废弃物情况
安全生产	重大安全事故	0	每年伤亡人数	综合部
	噪声监测	＜65分贝	自行检测，每季度一次	制造部
	噪声监测	＜65分贝	委托检测，每年1次
	手持电动工具	100%	检查设备管理的检测记录及现场抽查
产品安全	产品安全性能检测合格率	达标并超过产品标准	产品生产线实施检测	品质部
公共卫生	花园式工厂	清洁	每月1次结合随机检查	综合部
公共卫生	生产园内无烟区	100%	自行检测，每周1次	综合部

公司以“务实、诚信、精进、奉献”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。

为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：

道德行为监测方式、方法

类别	测量方法	测量指标	监测过程
内部	员工劳动合同签订率	100%	综合部检查、监督
	劳保用品发放	及时率100%	车间
	高层干部违法犯罪	0	国家综合部门通知
	管理层道德	违纪违章事件为0	内部审计
		信用评价	合作伙伴信用评价
		员工满意度	员工满意度测评
外部	合同履约率	100%	签订质量承诺书、廉政建设责任书，设置意见箱
	逾期应付账款金额	0	签订质量承诺书、廉政建设责任书，设置意见箱
	产品准时交货率	98%以上	计划、合同、跟踪
	供货质量（不良品）	万分之二以下	计划、合同、跟踪
	公司按期还贷	按期	银行授信

在质量安全方面，公司积极履行质量安全职责，严格执行行业标准和法律法规。公司始终坚信优越的性能和可靠的产品质量是产品竞争力的关键。公司必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品，树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。

在环境保护上，中野一直以“节能、降耗、减污、增效”，做好环保工作。从原材料采购到生产过程，全过程进行有害物质的管控。每年根据管理体系运行绩效及年度管理评审会议结果制定不断改进的目标和管理方案，并落实、分解到各责任部门，综合部每季度进行跟踪，实现环境、能源资源、安全管理绩效的不断提高。

在安全生产方面，公司一贯遵循“安全第一，预防为主”的工作方针，为避免安全事故的发生和确保员工的人身安全，公司从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。公司每年组织接触职业病危害岗位的员工进行一次免费体检，体检中如发现的疾病，予以提醒、安排就医。

成长和发展对员工来说是至关重要的。公司重视人才引进、培养，为员工提供职业生涯规划，组织各类企业培训，以提升员工素质。本着“人岗匹配，人尽其才”的基本原则，形成了管理和专业两种职业发展通道，给予员工职业发展方向的选择权，保证公司人力资源优化配置为员工创造良好的晋升渠道，实现员工与企业的共同成长。

培训内容及培训方式

对象	培训目标（需求）	主要培训内容	培训方式	考评方法
高层	满足公司发展战略和人力资源中长期规划的需求	国内外经济发展趋势，现代企业先进的经营理念、管理模式，战略管理，体系管理知识等。	外派MBA、远程卫星培训、专家讲座、外出参观调研考察、高峰论坛等	现场考试，工作考评，问卷调查
中层	满足公司发展战略和人力资源中长期规划的需求	企业管理综合知识，专业前沿知识，体系管理知识	远程教育、专家讲座、外派学习、论坛研讨等
员工	满足平衡组织长短期目标的需求	企业管理和电器基本知识，岗位知识技能，体系知识，职业道德	远程教育、专题讲座、转岗、交叉培训
研发	满足组织的绩效测量、改进和技术发展要求	专业技术及相关理论，产品设计，新产品、新技术、新工艺等	专题讲座、外出学习、参观考察、论坛交流
营销	满足人力资源规划的需求	营销知识与技巧、客户管理、合同知识，产品知识等	专题讲座、经验交流、外派学习
生产	满足人力资源规划的需求	全面质量管理，岗位操作技能，产品基本知识，安全知识，设备操作等	以师带徒、岗位练兵、课堂讲授、现场培训
新项目	满足人力资源规划的需求	新项目行业知识和专业知识及技能	专题讲座、外派学习
新员工	满足平衡组织长短期目标的需求	企业概况、规章制度、工作标准、岗位技能、安全生产、职业道德等	以师带徒、课堂讲授
全体	满足组织的绩效测量、改进和技术发展要求	平衡计分卡，卓越绩效评价准则，PCDM,长短期计划，新技术等	专题讲座、工作指导

四、关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如办公室和车间、食堂和宿舍、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。

公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。

五、回报社会，参与公益事业

公司对社会公益事业不遗余力。中野作为一个有责任的企业公民，在遵纪守法经营的同时，将继续支持公益事业，为社会和谐和持续发展做出积极的贡献。

六、公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。

公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。

总而言之，社会责任是中野的应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。

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